Wahrscheinlich nicht. WebRestaurant funktioniert auf jedem modernen Gerät mit einem aktuellen Browser (Windows, Android, iPad). Der Fiskaldrucker wird während der Konfiguration überprüft: Wir sind kompatibel mit Epson, Custom, RCH und anderen Standard-Modellen. Bei sehr alter Hardware informieren wir Sie vor der Aktivierung.
WebRestaurant ist für stabile lokale Netzwerke (Restaurant-WLAN) optimiert. Eine Internetverbindung wird für die TheFork-Synchronisation, Cloud-Berichte und Updates benötigt. Für den lokalen Service (Bestellungen, Küche, Kasse) reicht das interne Netzwerk aus. Wir empfehlen eine zuverlässige Internetverbindung für automatische Backups und Remote-Berichte.
Die vollständige Aktivierung — Systemkonfiguration, Tischplan-Einrichtung, Menü-Upload, Personaltest — wird typischerweise in 1–2 Arbeitstagen Einführungsbetreuung abgeschlossen. Dann folgen einige "Einlauf"-Tage, während derer wir für alle Fragen verfügbar sind.
Wir sind kompatibel mit den wichtigsten Epson (FP81, FP90), Custom (Q3X, K3), RCH (Print! F und andere) Modellen und anderen gängigen Modellen. Teilen Sie uns das genaue Modell vor der Aktivierung mit: Wir überprüfen es und bestätigen die Kompatibilität.
Ja: Wir bieten eine kostenlose 30-minütige Demo an, in der wir das System in Aktion zeigen. Keine Installation erforderlich. Sie können die Demo auf der Kontaktseite anfordern.
Ja. Alle Daten werden in einer europäischen Cloud gespeichert (zertifizierte Rechenzentren), mit automatischen Backups und Verschlüsselung. WebRestaurant wird DSGVO-konform entwickelt. Sie können Kundeneinwilligungen direkt aus der Kundendatenbank verwalten.
Sie haben einen dedizierten Support-Kanal (E-Mail + Telefon) mit garantierter Antwort bis zum nächsten Service an Werktagen. Eine kritische Support-Nummer steht bei Problemen während des Services zur Verfügung. Support-Details stehen im Servicevertrag.
Ja, das System ist multi-Device: Sie können mehrere Handhelds gleichzeitig aktiv haben, einen Monitor in der Küche und ein Tablet an der Kasse, alle mit demselben System verbunden.
WebRestaurant ist Verwaltungssoftware und könnte als solche in den Bereich der 4.0-Steuergutschrift für immaterielle Güter fallen, die 2026 noch aktiv ist. Wir empfehlen, dies mit Ihrem Steuerberater zu prüfen: Die Regelung hat spezifische technische Anforderungen, die von der Kaufkonfiguration abhängen.